Betrouwbare Zaken
In een tijd waarin elke stap van organisaties wordt gevolgd en geanalyseerd, is betrouwbaarheid dé graadmeter voor vertrouwen.
Maar wanneer bén je eigenlijk als organisatie of professional betrouwbaar? En hoe geef je daar handen en voeten aan om het te blijven?
Antwoorden op die vragen bepalen niet alleen je reputatie, maar ook je succes.
In de Betrouwbare Zaken Podcast gaan Nico de Leeuw en Reinier Rombouts op zoek naar verhalen, inzichten en lessons learned.
Laatste aflevering
Betrouwbare Zaken
De Podcast
In een wereld waarin organisaties permanent onder het vergrootglas liggen, is betrouwbaarheid dé graadmeter voor vertrouwen. Het klimaatvraagstuk, oorlog, AI, polarisatie en de roep om (mede)menselijkheid laten zien hoe snel de wereld verandert. Waarden verschuiven, normen kantelen. Elke keuze die jij of je organisatie maakt, moet je kunnen uitleggen want iedereen kijkt mee, en heeft een mening.
Hoe blijf je dan betrouwbaar als leidinggevende of professional, juist wanneer belangen botsen of beloftes onder druk komen te staan? Wat vraagt dat van de manier waarop je organiseert, beslissingen neemt en erover communiceert? En misschien nog wel belangrijker: hoe zorg je dat je medewerkers en klanten zich in dat proces gehoord, gezien en serieus genomen voelen?
Luhman Award
In elke aflevering mag de gast een persoon of organisatie nomineren voor de Luhman Award. Omdat we geloven dat goede voorbeelden inspireren en goed voorbeeld doet goed volgen. Nicklas Luman is een Duitse socioloog die vertrouwen zag als een sociaal mechanisme om onzekerheid te verminderen. Hij had een vooruitziende blik en zag vertrouwen als een sociaal mechanisme om onzekerheid te verminderen. In een wereld vol systemen, van bedrijven tot technologie, groeit vertrouwen wanneer gedrag voorspelbaar en consistent is. Organisaties die handelen naar hun waarden, op basis daarvan duidelijke grenzen stellen, daarna leeft en werkt, ook onder druk, bouwen aan echte betrouwbaarheid.
Genomineerden
Land van Ons
De organisatie koopt landbouwgrond met geld van burgers en verpacht die vervolgens aan boeren die regeneratief en biodiverse landbouw willen toepassen. Daarmee biedt Land van Ons een alternatief voor onteigening en stimuleert het een toekomstbestendige voedselproductie. Belangrijkste argumenten: iedere deelnemer heeft evenveel stemrecht, ongeacht de grootte van de investering. Dit maakt de organisatie democratisch en waarde-gedreven. Voor Petra Kuipers is Land van Ons een inspirerend voorbeeld van hoe visie, werkwijze en governance samen kunnen komen in een eerlijk en betrokken model voor de toekomst.
Mo Allach
Marc Vollebregt nomineert Mo Allach, voormalig technisch directeur van RKC Waalwijk, voor de Luhmann Award. Volgens Vollebregt is Allach een uitzonderlijk voorbeeld van een leider die een veilige, duidelijke en mensgerichte cultuur weet te creëren binnen een omgeving die traditioneel hard, competitief en hiërarchisch is. Allach zorgt ervoor dat spelers precies weten waar ze aan toe zijn, dat ze zich veilig voelen om fouten te maken en dat er voortdurend wordt gewerkt aan vertrouwen, duidelijke verwachtingen en verbetering, de drie V’s die Vollebregt zelf centraal stelt in zijn werk.
Club Goud
Stephan Ummelen nomineert Club Goud uit Nijmegen voor de Luhmann Award. Club Goud verbindt jongeren en ouderen op een betekenisvolle manier door vrijwilligers, vaak jonge mensen, te koppelen aan bewoners van verzorgingshuizen. Zij organiseren ontmoetingen, activiteiten en persoonlijke aandacht voor ouderen die vaak te maken hebben met eenzaamheid of beperkte sociale contacten. De organisatie werkt volledig vanuit menselijke waarden: echte aandacht, gelijkwaardigheid en tijd maken voor elkaar.
https://www.clubgoud.com/
Urami Auto onderdelen
Mohammad nomineert leverancier in auto-onderdelen Urami, zijn vaste leverancier, voor de Luhmann Award. Toen hij zijn garage begon, beschikte hij over weinig (financiële) middelen en moest hij investeren in apparatuur van professionele kwaliteit. Urami, vertegenwoordigd door Sander Schippers, hielp hem daarbij. Deze steun ging verder dan een zakelijke transactie: er ontstond een loyale samenwerking die inmiddels al acht jaar duurt.
Van Zandvoort Bouw uit Veldhoven
Marie-José van Gardingen nomineert dit bouwbedrijf/aannemer die haar huis heeft gebouwd. Ondanks de vaak negatieve reputatie in de vastgoedwereld (denk aan vertragingen en kostenoverschrijdingen) heeft dit bedrijf volgens haar juist laten zien hoe betrouwbaar, transparant en klantgericht het kan zijn. Ondanks de vele problemen, werd er tijdig en eerlijk gecommuniceerd. Ze voelde zich gehoord en er kwam altijd een oplosing.
De Nederlandse Bank (Olaf Slijpen)
Rob Huisman nomineert Olaf Slijpen, de nieuwe president van De Nederlandsche Bank (DNB). Als bestuursadviseur ziet Rob hoe cruciaal geloofwaardige en waardige communicatie is aan de top van organisaties. Hij vindt dat Slijpen op een belangrijk keerpunt staat: DNB heeft onder voorganger Klaas Knot stappen gezet richting een modernere, opener organisatie, maar er ligt nog veel werk. Vooral het toezicht op banken rond Know Your Customer (KYC) is volgens Huisman volledig doorgeslagen, duizenden mensen verrichten zinloos en bureaucratisch werk dat nauwelijks bijdraagt aan het tegengaan van criminaliteit. Juist hier kan Slijpen volgens hem het verschil maken.
Stichting Komma
Monique Rebel nomineert Stichting Komma, een organisatie die gratis videoportretten maakt van mensen die weten dat zij gaan overlijden en nog jonge kinderen hebben. De stichting komt vaak binnen 24 uur langs om in een rustig, persoonlijk gesprek vast te leggen wat ouders hun kinderen willen meegeven: verhalen uit hun leven, wijze woorden, herinneringen, grapjes, adviezen. Zo ontstaat er een blijvend, liefdevol document waarmee kinderen, ook jaren later, toch hun ouder kunnen zien, horen en ervaren.
Stichting Vluchtelingenwerk Nederland
Lukas Burgering nomineert Stichting Vluchtelingenwerk Nederland voor de Luhmann Award. Volgens hem is dit een organisatie die opereert in een van de meest complexe stakeholdervelden denkbaar: van Haagse politiek en ambtenarij tot IND, COA en mensen die alles achterlieten om in Nederland bescherming te zoeken. Ondanks die enorme diversiteit aan belangen weet deze organisatie met al deze stakeholders zorgvuldig, professioneel en menselijk om te gaan.
nu.nl
Edgar Karssing nomineert nu.nl omdat het volgens hem een plek is waar veel mensen dagelijks informatie halen en waar betrouwbaarheid dus geen luxe is, maar een publieke verantwoordelijkheid. Juist nu vertrouwen onder druk staat, door polarisatie, wantrouwen en een overvloed aan meningen, ziet hij een nieuwsplatform als NU.nl als een belangrijke schakel in het overeind houden van een open samenleving. Niet omdat het perfect is, maar omdat het probeert voorspelbaar, toegankelijk en consistent te blijven in een tijd waarin iedereen roept, maar niet iedereen zorgvuldig is.
Over ons
Nico de Leeuw heeft zich gespecialiseerd in het organisatie breed toepassen van ethiek en wat dit betekent voor de manier van (samen)werken. Voor communicatieprofessionals heeft hij samen met Jan inmiddels instrumentarium ontwikkeld. Daarnaast is hij auteur, gastdocent, actief blogger en spreker. Van origine is hij journalist en tv-programmamaker. Daarvoor heeft hij veel gereisd. Bij Rochdale had hij tussen 2008 en 2016 een belangrijke rol in een van de grootste mediacrisissen gedurende die periode. Hij is auteur van ‘Het Handboek voor Nieuwsmakers‘ en ‘Jouw Nieuws Wereldnieuws’. Samen met Jan Merton schreef hij de boeken ‘DURF Communicatie‘ en ‘Communicatie en Ethiek‘. Daarnaast verzorgt hij ook kortere trainingen.
Reinier Rombouts is auteur, journalist en blogger en communicatieadviseur. Als auteur van het boek Raak staat hij bekend als specialist op het gebied van storytelling, vooral in de context van organisaties en merken. Rombouts heeft een achtergrond in de journalistiek én in de communicatie. Hij richt zich op het vertellen van authentieke verhalen om organisaties te helpen hun identiteit en kernwaarden duidelijker over te brengen. Daarnaast is hij een voorstander van het gebruik van verhalen om complexe vraagstukken te verhelderen. Hij heeft ruim twintig jaar ervaring, zowel aan bureau- als klantzijde (onder meer voor Achmea, Amazon, Hays, Swinkels, Family Brewers en Rabobank). Al zijn hele leven heeft hij een verlangen naar verandering en verhalen.
Betrouwbaarheid APK
Wat werkt soepel, waar loopt het vast, en waar dreigen risico’s? Met ons oplossingsgericht adviesmodel kijk je met een frisse blik van buiten naar binnen naar jouw organisatie.
Vraag gratis onze digitale folder aan en ontdek hoe onze aanpak jou helpt om sneller, beter en met meer vertrouwen in te spelen op maatschappelijke uitdagingen.